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SATA | Encaminhamentos Gratuitos

Importante

A Sata informa:

Caro Agente,

Considerando as alterações ao regulamento do encaminhamento de passageiros no interior da Região Autónoma dos Açores, em vigor a 15 de novembro de 2021, a SATA Azores Airlines teve a necessidade de ajustar as Tarifas Públicas entre os Açores e Continente/Madeira, nesse sentido.

Principais alterações: 

  • As tarifas com encaminhamento gratuito (-ENS4 ,-ENS43) passam a ser elegíveis somente para passageiros residentes na RAA (incluindo os residentes equiparados) e estudantes.

Estas passam a estar limitadas a 1 transfer inter-ilhas por direção, com exceção do CVU, onde são permitidos 2 transfers por direção; 

  • Foram criadas tarifas de residente (RD) e estudante (SD) para as rotas liberalizadas, ponto a ponto e com encaminhamento. 
  • Foram eliminadas as tarifas de encaminhamento para não residentes, em todas as rotas entre Continente/Madeira e Açores. O passageiro não residente com segmento inter-ilhas, poderá utilizar as tarifas com direito a stopover.

Desta forma e para todos os passageiros que adquirem tarifa de encaminhamento, independentemente de ser para uma rota liberalizada ou não, passa a ser obrigatório a validação da elegibilidade.

Relembramos os procedimentos:

A validação é efetuada através no NIF do passageiro, na plataforma  disponível para esse efeito. Esta validação não necessita ser guardada pelo emissor, uma vez que a plataforma regista a ação e a SATA terá acesso sempre que necessitar.

Para esses casos, no endorsement box devem sempre colocar a informação seguindo o exemplo:

        ID12345678NIF123456789

  Ou

Na eventualidade de não conseguir validar na plataforma, podem sempre emitir o bilhete com a tarifa de residente contra a declaração do domicílio fiscal (à data de emissão), sendo que esse documento terá de ficar na posse do agente emissor.

Para esses casos, no endorsement box devem sempre colocar a informação seguindo o exemplo:

        ID12345678NIF123456789 AUTHRES

 Ou

 Para passageiros equiparados, recolha de toda a documentação que comprove a sua elegibilidade. Essa documentação deve ficar sempre na posse do agente emissor.   

Para esses casos, no endorsement box devem sempre colocar a informação seguindo o exemplo:

         ID12345678NIF123456789 AUTHRES

 Ou

 Para passageiros estudantes, validação de toda a documentação que comprove a sua elegibilidade, de acordo com a regulamentação.

Para esses casos, no endorsement box devem sempre colocar a informação seguindo o exemplo:

         ID12345678NIF123456789DOB01JAN95Agradecemos a vossa habitual colaboração no cumprimento destes procedimentos.

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