Alitália | Cancelamento da Operação - Procedimentos

Seguem procedimento disponibilizados pela Alitália no caso de algum Cliente ser afectado pelo cancelamento de voos:

https://www.alitalia.com/pt_br/fly-alitalia/news-and-activities/news/schedule-changes-and-refunds-for-flights-from-15-october.html

Salientamos os seguintes procedimentos:

• Verifiquem com maior assiduidade os vossos queues e reservas e estejam atentos ao evoluir da situação
• Verifiquem se têm reservas/emissões posteriores a 14 de Outubro de 2021
• Bilhetes OPEN / Bilhetes com cpns Open, com data de viagem passada: Verifiquem se existem e se são para pedir reembolso ou para reemitir

– Se forem para reemitir, atenção que a operação Alitalia termina a 14 de Outubro de 2021

– Se for para reembolsar, é urgente fazer-nos chegar a informação

• Bilhetes para reembolso:

– Identificar e informar se houve UN na reserva

– Caso contrário, solicitar pedido de reembolso de acordo com as regras tarifárias

Os reembolsos devem ser pedidos urgentemente.