O Grupo LH informa :
TWP 2101: Opções de remarcação para reservas existentes (bilhetes emitidos a/antes de 31 de agosto de 2020)
Infelizmente, a pandemia continua a dominar as nossas vidas. Na situação atual, muitos dos seus passageiros podem querer adiar as suas viagens reservadas sem ter que se preocupar com os prazos. Por isso, as companhias aéreas do Lufthansa Group estão a oferecer uma nova goodwill policy simplificada (TWP 2101). Agora é possível a remarcação / reemissão de bilhetes emitidos inclusivamente até 31 de agosto de 2020, até 31 de maio de 2021.
| Veja as novas regras de goodwill (TWP 2101)
Tenha por favor em atenção: • Passageiros com voos cancelados podem remarcar /reemitir os seus bilhetes a qualquer momento para a mesma origem e destino de acordo com a Flight irregularities policy (OS / LH / LX), regras SN INVOL ou regras EN INVOL • Para a remarcação de bilhetes emitidos a/após 25 de agosto de 2020, aplicam-se as condições tarifárias que atualmente incluem opções flexíveis de remarcação. Estas tarifas podem ser remarcadas com a frequência necessária e sem taxa de alteração não sendo necessário assim a aplicação de uma goodwill policy para este período. A data de emissão do bilhete refere-se sempre ao bilhete atual. Se o bilhete ainda não foi reemitido, refere-se então à data de emissão do bilhete original. Se, no entanto, o bilhete já foi reemitido, refere-se à data da reemissão. Esperamos que estas opções prolongadas de remarcação permitam aos seus passageiros ajustar confortavelmente os seus planos de viagem sem pressão de tempo. Para além disto, podem continuar a contar com as companhias aéreas do Lufthansa Group para levá-los aos seus destinos com segurança e responsabilidade. |