Após algumas agências comunicarem que estavam com dificuldades em concluir o VOID online, na plataforma ST CLIENT, o problema já foi identificado e corrigido.
Caso sintam mais alguma dificuldade por favor não hesitem em contactar-nos.
Recordamos que VOID online é possível mediante o cumprimento das regras dentro das quais a anulação do bilhete é permitida offline: o VOID só pode ser concluído no próprio dia da emissão do bilhete, em bilhetes com segmentos OPEN e de acordo com as regras do GDS e de cada companhia.
No vídeo a baixo mostramos como usar esta nova opção:
(Esta informação é exclusiva para agências que utilizam GDS Amadeus e fazem as emissões na plataforma ST CLIENT. Caso utilize o GDS Galileo ou plataformas online para fazer as suas reservas por favor ignore esta informação).
Após algumas agências comunicarem que estavam com dificuldades em concluir o VOID online, na plataforma ST CLIENT, o problema já foi identificado e corrigido.
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Recordamos que VOID online é possível mediante o cumprimento das regras dentro das quais a anulação do bilhete é permitida offline: o VOID só pode ser concluído no próprio dia da emissão do bilhete, em bilhetes com segmentos OPEN e de acordo com as regras do GDS e de cada companhia.
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