TAP | COVID-19: Procedimentos Para Voos Cancelados (UN)

Relembramos os procedimentos em vigor para alterações involuntárias, conforme divulgados a 17 de junho 2020.

• Nova data de viagem:
  • Para bilhetes totalmente por iniciar ou para bilhetes parcialmente usados
    • permitida alteração da data da viagem dentro de validade do bilhete
• Mesma Rota – Waive da Taxa de Alteração (DU) e sem cobrança de diferença tarifária:
  • Remarcar na mesma cabina
  • Remarcar no mesmo RBD ou no RBD mais baixo disponível
  • Não há recálculo; ou seja, mantêm-se mesma construção tarifária no novo bilhete
  • Alteração sem  quaisquer custos; ou seja, não se cobra a taxa  de alteração (taxa DU), nem a diferença tarifária, se existir.
• Endorsements: CV19TP
• Alterações de Rota e/ou Bilhetes com voos interline ou Code Share:
  • consulte as condições junto do Help Desk Agências
• EMD de serviços associados poderão ser usados na nova reserva
• Reembolsos: veja as condições de reembolso em caso de irregularidade AQUI:

Pode manter o PNR ativo e bilhete em aberto para remarcar mais tarde:

Relembramos os procedimentos em vigor para alterações involuntárias, conforme divulgados a 17 de junho 2020.

• Nova data de viagem:
  • Para bilhetes totalmente por iniciar ou para bilhetes parcialmente usados
    • permitida alteração da data da viagem dentro de validade do bilhete
• Mesma Rota – Waive da Taxa de Alteração (DU) e sem cobrança de diferença tarifária:
  • Remarcar na mesma cabina
  • Remarcar no mesmo RBD ou no RBD mais baixo disponível
  • Não há recálculo; ou seja, mantêm-se mesma construção tarifária no novo bilhete
  • Alteração sem  quaisquer custos; ou seja, não se cobra a taxa  de alteração (taxa DU), nem a diferença tarifária, se existir.
• Endorsements: CV19TP
• Alterações de Rota e/ou Bilhetes com voos interline ou Code Share:
  • consulte as condições junto do Help Desk Agências
• EMD de serviços associados poderão ser usados na nova reserva
• Reembolsos: veja as condições de reembolso em caso de irregularidade AQUI:

Pode manter o PNR ativo e bilhete em aberto para remarcar mais tarde: