A Turkish informa:
Estimados parceiros,
Relembramos a importância de seguir os corretos procedimentos de reserva e de fazer uma adequada utilização do GDS sendo, assim, possível a todos os parceiros de negócio manter um bom nível de serviço.
De modo a evitar penalidades e sanções, é essencial realizarem a emissão de bilhetes de acordo com as regras gerais da IATA e com as tarifas, notificações e regulamentos publicados pela Turkish Airlines.
Reunimos todas as informações necessárias no Agency Information Library. Para consultarem, por favor, acedam a: https://www.turkishairlines.com/en-pt/flights/agency-information/
Chamamos a vossa especial atenção para:
- a prática de Churning – emissão de ADM de 10€ por segmento, aplicado à quarta transação;
- a importância de remover os segmentos inativos da reserva – PN, HX, UN, NO, SC, TK, UC, US ou WK;
- os reembolsos terão de ser efetuados na mesma forma de pagamento que o bilhete original, ou seja, se foi emitido com cartão de crédito, terá de ser reembolsado ao CC; se foi emitido como Cash, terá de ser reembolsado como Cash.