Devido ao impacto da COVID-19, a KL aplica a política do Unaccompanied Minor (UM) abaixo em voos operados pela KL com partida desde 1 de Junho até 31 de Outubro de 2021 inclusive.
– É permitida a viagem UM em voos diretos operados por KL.
– Não é permitida a viagem UM em voos com ligação.
– Não é permitida a viagem UM de e para os seguintes destinos (sujeito a alterações):
- Banguecoque (BKK)
- China (todos os destinos)
- Hong Kong (HKG)
- Índia (todos os destinos)
- Kigali (KGL)
- Kuala Lumpur (KUL)
- Manila (MNL)
- Seul (ICN)
- Taipé (TPE)
– Novos pedidos UM para voos de liagção durante este período de viagem serão recusados com resposta ” DIRECT FLT ONLY “.
– Os menores entre os 15 e os 17 anos estão autorizados a viajar em voos de ligação sem o serviço UM.
– Os UM com voos de ligação que já tenham efetuado a viagem de ida, estão autorizados a viajar conforme indicado no bilhete para a viagem de regresso.
– Os UM com voos de liagção já confirmados para viajar até 31 de Outubro de 2021 serão contactados pelo Serviço de Atendimento ao Cliente para nova reserva ou cancelamento.
– Qualquer cliente numa destas situações é elegível para um reembolso total do bilhete ou EMD.
– Novos pedidos de UM para voos de ligação são permitidos para viagens a partir de 1 de Novembro de 2021, sujeitos a alteração.
– Os UM devem estar na posse de toda a documentação (digital) de entrada durante toda a viagem.