A Turkish Airlines informa dos procedimentos a seguir em caso de passageiros com teste PCR positivo ou em isolamento profilático:
ALTERAÇÕES
1 – as agências devem, neste caso específico, pedir-nos permissão para alterações e portanto deverão enviar email com a prova de teste positivo ou isolamento profilático e número de bilhete.
2 – após verificação do nosso lado e se estiver tudo ok autorizaremos a transação pretendida.
3 – apenas pode ser feito uma alteração.
4 – as agências devem guardar os bilhetes alterados e a prova do teste positivo ou isolamento profilático.
REEMBOLSOS
1 – as agências devem, neste caso específico, pedir-nos permissão para o reembolso e portanto deverão enviar email com a prova de teste positivo ou isolamento profilático e número de bilhete.
2 – as agências devem guardar os bilhetes reembolsados e a prova do teste positivo ou isolamento profilático.